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Cancelamento e reembolso

Cancelar tem que ser tão fácil quanto assinar. Aqui está exatamente como funciona.

Rascunho. Este texto usa dados de exemplo do config e precisa ser revisado (de preferência por um advogado) antes de publicar.

1. Como cancelar

Você pode cancelar quando quiser, pelo painel, em Assinatura → Cancelar. Sem multa e sem precisar falar com ninguém. Não existe fidelidade nem prazo mínimo.

2. O que acontece depois

Ao cancelar, as entregas seguem até o fim do ciclo já pago e não há nova cobrança. A assinatura não renova no fim do ciclo de 30 dias e você não recebe novas cobranças.

3. Direito de arrependimento

Como a contratação é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias a contar da contratação, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, com devolução dos valores pagos.

4. Como pedir

Escreva para suporte@exemplo.com.br ou chame no WhatsApp informando o e-mail usado na compra e o @ atendido. Respondemos em até 2 dias úteis. O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, e o prazo para aparecer depende do banco ou da operadora do cartão.

Veja também os Termos de uso.